Cobrança abusiva e juros altos em cartão de crédito, com dificuldade de negociação e descaso com o consumidor.
Não resolvido
Ijuí - RS
21/04/2026 às 09:30
ID: 246567503
Cartão [Editado pelo Reclame Aqui]. Cobrança abusiva e não negociação com o consumidor. A referida empresa usa outros nomes para não ser achada no gov br e nas reclamações do banco central. Acionarei a justiça por danos morais e materiais.
Juros abusivos.
Não utilizem esse cartão ele é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não negociam com o consumidor. Cobram juros abusivos e não cumprem o código defesa do consumidor. Estou tentando negociar a mais de semanas e não consigo.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:54
Boa tarde !
Tudo bem?
Gostaríamos de iniciar pedindo sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer desconforto ou sensação de desrespeito que você tenha enfrentado. Valorizamos muito suas observações e, a partir de sua reclamação, estamos comprometidos em apurar os fatos e adotar as medidas necessárias para resolver a situação e prevenir novas ocorrências.
Seu feedback é fundamental para o nosso contínuo aprimoramento, e agradecemos por nos ajudar a tornar nossos serviços cada vez melhores.
Além disso, colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Você pode entrar em contato com nosso SAC pelo número 0800 722 5200, onde teremos prazer em fornecer todas as informações necessárias sobre sua conta e outros produtos.
Também disponibilizamos nosso canal de atendimento via WhatsApp, pelo número (48) 9 9847-0535
Atenciosamente,
Unix
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 08:34
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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