Unix Card

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

26/05/2026 às 11:08

ID: 249702617

Possuía o cartão Unix Card a cerca de 2 anos, desde o início desse ano passaram a cobrar um valor de RS 4,99 referente a uma suposta taxa de SMS, além da cobrança de R$ 19,99 de anuídade. Entrei em contato para solicitar o cancelamento dessa taxa uma vez que ela é ILEGAL e também o reembolso dos valores em dobro conforme disposto no artigo 42 do CDC, pois eu não concordei em pagar NENHUMA taxa além da anuidade. Em contato com o péssimo atendimento da central, a "atendente" foi extremamente mal educada e disse que não seria retirada a taxa que ela era obrigatória. Após esse péssimo atendimento, solicitei o cancelamento do cartão. No dia 07/05 seguinte entrei em contato com a ouvidoria para solicitar o reembolso, a pessoa que me atendeu me informou que o responsável entraria em contato comigo em até 10 dias, já se passaram 20 e não recebi nenhum contato, tentei diversas vezes novos contatos com a ouvidoria e ninguém atende mais. Resumindo, a empresa age de má-fé, impõe uma cobrança ilegal e não dá nenhum retorno. A estratégia é tão boa que preferem perder um cliente assíduo do seu cartão por uma cobraça ilegal.