Atraso na entrega, falta de assistência e omissão do gerente na Mundial Motos Hortolândia
Respondida
Hortolândia - SP
02/12/2025 às 16:23
ID: 233504299
Comprei uma moto na mundial motos Hortolândia, tive uma decepção tremenda me deram um prazo de entrega, cheguei na lojas cadê a moto? Em outra cidade, isso porque já tinha trocado o modelo para chegar mais rápido deixei acessórios para por na moto e nada de moto. Um gerente omisso que não tentou resolver meu problema nem as caras deu .
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:20
Olá Caroline! Lamentamos profundamente por toda a situação e pela frustração que você enfrentou. Pedimos desculpas sinceras por todo o transtorno, inclusive pela impressão negativa em relação ao atendimento. Verificando junto a loja, vimos que nosso gerente realizou algumas concessões como forma de compensação pela falha interna.
Seguimos à disposição para garantir que todo o processo seja finalizado da melhor forma possível para que você tenha a melhor experiência.
A Mundial Motos agradece e ficamos a sua disposição !