Demora excessiva no reparo de moto 0km com defeito de fábrica, afetando trabalho.
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
29/04/2026 às 15:02
ID: 247296681
Fica minha indignação com a mundial moto do guacu .Fiz a compra de uma moto 0km pra não ter dor de cabeça. E três semanas rodei 1800km a moto queimou a bomba de combustível. No dia 25 de março hj já é dia 29 de abril Esperei os 15 dias úteis na troca na bomba foi constatado q tem problema do chicote .E nisso já faz 34 dia com minha moto na loja sem resolver meu problema. Sendo que dependo da moto pra trabalhar com aplicativo.1 mes sem trabalhar. Quem paga minhas contas me fala ?Sempre mesma desculpa. Tá vendo ta pedindo autorização. Sem mesma coisa.E olha que tem o chicote na loja pra trocar.Apenas precisa da autorização.Brincadeira de né Honda q faz com o consumidor. Dps nos vai atrás di direto samos errado aínd.Semana feriado dnv .mais 1 semana minha moto na oficina da Honda?Ta certo ?Problema e de fábrica não meu.Brincadeira isso
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:54
Boa tarde!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Reforçamos que a concessionária prestou todo o suporte necessário, o reparo foi concluído com a autorização da fábrica, o problema foi solucionado e a moto já foi devidamente entregue.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio.
Att.,
MUNDIAL MOTOS.