Lance não autorizado e pedido de cancelamento de cota no Consórcio Honda

Boa tarde, Alessandro. Como vai?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo desconforto gerado com a situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a concessionária atua sempre com base na transparência e dentro das normas estabelecidas pelo Consórcio Honda. No momento da aquisição da cota, é apresentado e assinado o termo contratual que prevê a possibilidade de oferta de lance, conforme condições previamente autorizadas.

Reforçamos que a oferta de lance realizada não gera qualquer prejuízo financeiro ao cliente, tampouco implica em obrigatoriedade de utilização ou aceitação da contemplação. Trata-se apenas de uma tentativa de antecipar a contemplação, prática comum e permitida dentro das regras do consórcio.

De toda forma, compreendemos plenamente sua insatisfação e respeitamos seu posicionamento. Informamos que, a partir de sua manifestação, não serão realizadas novas ofertas de lance em sua cota.

Caso seja de seu interesse o cancelamento, orientamos que o procedimento deve ser solicitado diretamente junto à administradora do consórcio, por meio da central de atendimento do Consórcio Honda, que poderá fornecer todas as orientações necessárias sobre prazos e condições de restituição conforme previsto em contrato.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a transparência, ética e respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Mundial Motos Honda

A oferta de lances nome de cliente prejudica o grupo inteiro, não há previsão contratual, os lances devem obedecer o sigilo sendo pessoais, quando a concessionária detém esse controle, pode elevar os lances tornado a possibilidade de quem realmente oferta impossível. Há um contrato paralelo que a concessionária faz com autorização do cliente para ofertar em seu nome, todavia o contrato principal não permite esse aditivo.
Se a concessionária detém controle de lances e ofertas isso é deslealdade pois os lances conforme contrato tem caráter perssonalissimos e devem ser sigilo sob ao passo que o controle é gerenciamento de lances é nitidamente desleal!!!