Mundial Proteção Veícular

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Belo Horizonte - MG

25/06/2024 às 18:04

ID: 191573723

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Meu intuito aqui é somente alertar para que outras pessoas não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] que eu e meu marido caímos, todo prejuízo e stress que todo o tramite com a Mundial nos causou não desejo a ninguém.

Mas vamos a história toda, no dia 06/12/******* sofremos um acidente de carro, fizemos todos os procedimentos necessários e acionamos o seguro. A empresa pediu o pagamento do valor da franquia no dia 19/10/******* no valor de R1893,18 e agendaram a visita na oficina credenciada no dia 22/12/*******. Aí começou nossa tortura, o valor total do veículo segundo a oficina foi de RS 2.*******,00, eu sei, parece piada, mas não é, entramos com uma ação judicial contra a Mundial, fizemos três orçamentos em oficinas diferentes (com notas de valores das peças e mão de obra especificada) que ficaram com valores parecidos, todos acima de R$5.*******.

Na audiência de conciliação disponibilizaram uma valor de R$3.*******,00, o que ainda era muito inferior e afirmaram que cabia ao proprietário arcar com o restante do valor caso quisesse fazer o reparo em outra oficina. Após um mês com o dinheiro do valor da franquia, fizeram o reembolso.

Solicitamos uma ajuda jurídica e fizemos uma impugnação contra a decisão na data 22/06/*******, porém os juízes presentes avaliaram que a atitude da Mundial estava correta ( como né, vai entender). Mas não nos demos por vencidos, recorremos, um novo julgamento foi agendado para 30/01/*******, onde perdemos novamente, solicitamos uma defesa presencial (estava difícil de acreditar no tamanho absurdo), porém perdemos novamente, no dia 11/06/******* foi o veredito final, os juízes negaram o provimento, isso mesmo, depois de tudo acharam correto a atitude da Mundial.

Quase 2 anos nesta disputa judicial para ter acesso a um serviço pelo qual contratei, e no final continuei pagando o seguro (pelo qual não tive o serviço adquirido), meu carro continua estragado, meu marido que trabalhava como motorista de aplicativo teve que parar devido aos estragos por que as pessoas começaram a dar nota ruim, e ainda por cima não consigo contratar outro seguro com o carro estragado, porém não tenho dinheiro para o conserto.

Moral da história, pesquisem o histórico da empresa antes de contratar qualquer serviço, afinal, mesmo acionando a justiça, depois de tanta dor de cabeça, se os juízes decidirem que a empresa está certa, mesmo sem justificativa (sim, eles não precisam justificar sua decisão) você vai sair perdendo.