Falta de assistência e atendimento inadequado em seguro contra acidentes
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/12/2025 às 15:17
ID: 233494707
Uma empresa que não presta nenhum tipo de assistência ao associado já t m mais de ano que tinha este seguro e das duas vezes que precisei não tive sucesso em contar com eles pra nada tive que resolver tudo sozinho
Fui vítima de acidente e não prestaram nenhum atendimento
Não recomendo!!!!!
Olhem bem antes de fazer este seguro não tem nenhuma recomendação.
As vezes vale mais a pena até pagar um pouco mais caro pra ter dor de cabeça depois.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:20
Prezado associado, no dia 18/11/******* as 8:04 da manhã, recebemos seu chamado informando uma colisão, no mesmo dia as 9:48 da manhã, nosso colaborador de eventos entrou em contato (via whatzapp, inclusive temos toda conversa salva) informando como abrir o evento, (orientações dadas para todos em caso de algum incidente) detalhes de como tirar as fotos, e documentação necessária. O sr respondeu Não vou abrir não, como sempre sem assistência" qual assistência o sr se referiu? Pois e necessário a abertura, envio de BO, e pagamento de cota de participação. Ainda orientamos que pelo sr ser terceiro, poderia solicitar do veiculo causador o ressarcimento. Então volto a perguntar, qual seria a assistência solicitada? pois o reboque foi acionado, a equipe de eventos entrou em contato. Para abrir o evento e necessário o envio de todos documentos nos quais foi informado para o sr.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 08:44
Não façam negócio com empresa
Que só sabe fazer cobrança
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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