Alicate de cutícula Mundial enferrujado e com defeito na mola
Respondida
Canoas - RS
13/08/2026 às 22:53
ID: 256431429
Comprei um alicate de cutícula da marca Mundial hoje e, ao abrir, percebi que um pedaço da lâmina veio enferrujado. Além disso, quando aperto o alicate para cortar, ele não volta à posição original, indicando defeito na mola. O produto já chegou com esses vícios aparentes de qualidade, e gostaria de saber o que pode ser feito para resolver o problema, considerando o que prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Aguardo seu retorno.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:39
Olá Deyvid, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 14/08/2026 , com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
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DDG 0800 541 2595
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