Alicate de unha com defeito de fabricação, impossibilitando o uso para cutículas
Resolvido
Santo André - SP
28/04/2026 às 12:53
ID: 247173037
Comprei um alicate de unha que está com defeito.
Não é pelo valor e sim pela falta de respeito com o consumidor.
Não tem a articulação, quando aperta para tirar a cutícula ele não retorna, portanto não funciona está com defeito
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:48
Olá Erica, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 29/04/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Mundial
DDG 0800 541 2595
[email protected]
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 17:33
Rápido na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9