Alicate não afiado
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:49
ID: 255222001
Fiz uma compra numa farmácia perto da minha casa. Precisava muito fazer a unha hoje e não estava achando quem amolasse meu alicate, então pedi pelo app um alicate 522 da Mundial. Além dele estar bem duro, parece que enferrujado a parte de dentro, também veio com um lado do alicate sem ponta, ou seja, não afiado. Fiquei chateada pois já não estava achando que amolasse o meu, o novo também não conseguirei usar sem ficar com a minha cutícula mastigada
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:32
Olá Bianca, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 31/07/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Mundial
DDG 0800 541 2595
[email protected]
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 16:44
Rapidly they responded and resolved the problem. Despite the frustration of not using it on the day I needed it, they treated me well and delivered what they promised.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10