Comprei alicate a 2 meses e mola ja quebrou
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2019 às 20:21
ID: 94544715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA gente escolhe os produtos pela credibilidade da marca no mercado e pelas experiências https://******* confiei na marca e sempre usei alicates Mundial...o penúltimo que comprei, embora na embalagem estivesse apontando ser inox, enferrujou. Comprei um novo ( inox, novamente) para uso pessoal. Não foi barato em relação às outras marcas. Pois bem, após 2 meses de uso reparei que a mola está rachada e pelo modelo do parafuso e da mola, terei que gastar mais dinheiro p recuperar o alicate. Repito que comprei p uso pessoal... só tive o gosto de mandar amolar uma vez!!!! Como pode o produto ter caído tanto em qualidade?
Envio, inclusive, fotos comprovando que o produto é novo e já está danificado.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2019 às 16:55
Olá Danielle, boa tarde!
Primeiramente agradecemos o seu contato.
Referente à sua manifestação, encaminhamos mensagem para o seu e-mail dia 26/08 com as devidas orientações para que possamos dar andamento ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Mundial
DDG ******* ******* *******
*******
Consideração final do consumidor
21/10/2019 às 10:47
Me enviaram várias molas p eu me virar e colocar no alicate. Além de não ter pagado barato pelo produto, ainda precisei me virar com ferramentas p montar o alicate. Absurdo...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3