Mundial SA

Question

Decidi comprar apenas um caçarola para testar e confesso que foi uma grande decepção. A caçarola Hércules da Mundial chegou no sábado, dia 18/04 e com apenas um uso, mesmo seguindo com todas as orientações de queima o revestimento começou a descascar. Tenho a nota fiscal de compra. Como devo proceder com a solicitação de garantia ou devolução do produto?

Accepted Answer

Olá Anderson, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato.

Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 22/04/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.

Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Mundial
DDG 0800 541 2595
atendimento@mundial.com

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor