Mundial SA

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Braço do Norte - SC

12/07/2016 às 12:11

ID: 19680439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há cerca de 15 dias comprei um alicate do modelo ******* Profissional da Mundial e, no primeiro uso, logo após retirar da embalagem, a mola do mesmo quebrou-se ao meio. Comprei o modelo profissional, mais caro, justamente para que tivesse mais durabilidade e a certeza de estar adquirindo o produto certo. Ao me deparar com essa situação, entrei em contato com a empresa por email, que me direcionou ao SAC por telefone. Entretanto, ao tentar entrar em contato com o *******, fui informada de que o número não recebe ligações de celular, apenas de fixo!! Isto é inaceitável, tenho a nota fiscal, a embalagem e o produto aqui, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com o produto e principalmente com o fato de não poder resolver o meu problema porque só tenho aparelho móvel!!!