Incompetência de comunicação ao cliente

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São Paulo - SP

14/10/2017 às 16:37

ID: 29561477

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Contratei o serviço da mundial Seguros no dia 6/10/2017com a corretora passei todos os dados q foi pedido incluído 2 números neu de celular fora 1 fixo e outro da minha esposa passou 2 dias nd do pos venda entrar em contato liguei pra corretora ela me avisou q não estavam conseguindo entra em contato isso fora o imail no qual ja tinha o meu https://*******
Na quarta foi agendado pro sábado a Vistoria e estalaçao do rastreador na minha residência dia 14/10/******* das.9 as 14hrs liguei na Central no qual não possue funcionários para lhe atende e sim uma secretária eletrônica para deixá aeu recado absurdo isso perdi meu dia de serviso fiquei sem sai de cara até as 13 :25 e ninguém da equipe Mundial teve a capacidade de entra em contato comigo até q eu entrei novamente em contato com a corretora e ela conseguiu entra em contato com o estalado q apos as 13 :31 entrou em contato comigo avisando q não veriam mais hj.... por motivos de acidente de transito e pra minha corretora falo q invartou pela manhã...
Resumindo pedi meu dia de trabalho o dia inteiro em casa sem pd sai por falta de incompetência de comunicação da Mundial Seguros ...

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Resposta da empresa

14/10/2017 às 18:55

Incompetência mesmo é contratar um seguro de https://******* caso.. cliente comprar https://******* depois reclama da qualidade somos uma.corretora que só trabalhamos https://******* seguro ou seja o cliente em tela fez essa reclamação a nós.. porém https://******* para quem reclamar.. eu acredito que ele queria reclamar para a MONDIAL SEGUROS ou seja não é mundial e sim MONDIAL.. não temos nada com isso.. https://******* baixar https://******* reclamação ou tomaremos as.medidas legais .