Atraso e falta de informação no reparo da lava louça em garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
22/01/2026 às 07:09
ID: 238451409
Solicitei atendimento para a minha lava louça que está na garantia e o técnico da Mundial Service veio até minha residência avaliar. Informou que precisaria solicitar a placa para troca e, quando chegasse, voltaria pra trocar. Não deram prazo. Depois de mais de uma semana retornou informando que teria que levar a lava louça para testes e depois de 2 dias traria de volta. Já se passou quase 10 dias e, além de não trazer, não dão satisfação.
Uma extrema falta de respeito com o cliente além do pessimo atendimento.
Estou aguardando meu produto
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:29
Olá.
Pedimos que entre em contato através de um dos nossos telefones para que possamos melhor atendê-lo.
Qualquer dúvida ou informação qual precisar, nos retorne no [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Mundial Service
www.mundialservice.com.br
E-mail: [email protected] - Tel: 11-2958-4199 / 11-2682-6106-2681-6278
Segunda a Sexta-feira, das 8:30hrs às 18hrs. Aos Sábados das 08:00hrs as 12:00hrs.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 17:50
Já tentei entrar em contato quase implorando ao menos um prazo e fui completamente ignorada.
Réplica do consumidor
09/02/2026 às 08:30
E ATÉ AGORA NADA! ZERO RESPEITO PELO CONSUMIDOS. NÃO ATENDEM TELEFONE, NÃO RESPONDEM WHATSAPP. NADA!
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 11:36
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1