Mundial Service

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São Paulo - SP

05/09/2025 às 14:40

ID: 226206421

Venho solicitando a devolução da máquina lava e seca da Midea desde a segunda manutenção, mas infelizmente a Mundial Serviços só tem dificultado o processo.

No dia 05/09/2025, houve mais uma tentativa de manutenção, que não foi realizada pela falta da peça necessária. O produto continua apresentando novas defeitos e antigos também: mancha minhas roupas com graxa e óleo e o compartimento do amaciante segue com problemas.

A cada contato, a assistência joga a responsabilidade para o SAC da Midea e o SAC devolve para a assistência, exigindo um laudo que comprove que a máquina não está em pleno funcionamento. Enquanto isso, sigo acumulando prejuízos com roupas danificadas e sem solução efetiva.

Diante disso, solicito com urgência o laudo e a ordem de serviço para dar continuidade ao pedido de devolução do produto. Ressalto que, mesmo com novas manutenções, o receio de utilizá-la permanecerá, já que não há forma de ressarcir adequadamente todas as roupas estragadas.