Dívida no CPF por contrato desconhecido
Resolvido
Cascavel - PR
06/10/2025 às 16:20
ID: 228651383
Tem uma dívida no meu *****, que foi feita sem minha autorização, pois nunca fiz contrato com essa empresa.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 18:22
Olá, Maicon!
Verificamos em nosso sistema que o contrato em questão foi firmado de forma regular, mediante cadastro completo e validação de identidade, inclusive com selfie e documento em mãos, conforme procedimentos de segurança adotados pela empresa. Ressaltamos que não há registro de contestação anterior sobre o vínculo contratual, e que o débito em aberto decorre dos serviços prestados conforme o contrato vigente.
Estamos à disposição para enviar os detalhes do contrato e as comprovações diretamente pelo nosso canal de atendimento oficial, garantindo a segurança dos seus dados. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número******* para que possamos encaminhar as informações e auxiliá-lo na regularização.
Atenciosamente,
MundialTelecom
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 18:58
O erro foi meu, confundi com uma empresa, obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10