Mundial velas com prod. defeituos..
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
06/09/2025 às 01:14
ID: 226243671
Há alguns anos compro velas mundial pelo próprio site da marca, e sempre foram muito boas. No ultimo pedido compramos uma caixa de velas que nao queimam até o final, mesmo reacendendo algumas vezes. Entramos em contato com a empresa para troca, alguns dias depois responderam que iriam trocar, mas foram até o endereço de entrega para retirar sem avisar nada e não estavamos no momento. Combinaram de passar no dia seguinte mas não cumpriram com a promessa, disseram que o motorista não tinha passado e até agora não se mostraram interessados em resolver o problema do consumidor dos produtos deles. Ja vai fazer 2 semanas que estamos com o produto defeituoso. Vou ser obrigado a ir até o procon para pegar meu dinheiro de volta. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].