PRAZO EXPIRADO E EMPRESA EXIMIU-SE DA RESPONSABILIDADE DA ENTREGA

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Salvador - BA

05/07/2016 às 19:06

ID: 19551915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da Mundiali que gerou o pedido ******* no dia 11/06/*******, e passou o prazo que era até o dia 22/06 liguei e informei o atraso eles me alegaram que o atraso é dos correios daqui da Bahia- Salvador, e disseram para eu buscar nos correios sendo que eu paguei o frete e espero que chegue na minha residência. A empresa tem que se responsabiliza pela a não entrega do pedido. Caso contrário exijo a devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

19/07/2016 às 16:45

Boa tarde, o pagamento deste pedido foi compensado no dia 13/06 e no dia 14/09 postamos a mercadoria nos Correios. Infelizmente o Correios estava com muitas entregas em atraso na região do cliente. Conforme rastreamento entrega foi realizada dia 09/07/*******.
Pedimos desculpas e ficamos à disposição.