Mundiall Veículos - SP

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Piracicaba - SP

21/03/2023 às 13:29

ID: 161431951

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Início de fevereiro iniciei a busca por compras de veículos, e passei pela loja Mundial Veículos, no qual me interessei pelo Fox 1.0 de *******. Ao realizar a simulação do financiamento com a BV, meu CPF encontrou-se restrito, no qual a loja passou a dar suporte para regularização do meu CPF.
No dia 16/02 meu CPF foi regularizado e retirei o carro da loja com o contrato assinado. Ao chegar em minha residência, já notifiquei a loja que meu sistema de alarme não estava funcionando. Após uma semana, eu ainda não conseguia ter acesso ao meu financiamento pelo banco, no qual acionei a loja por pelo menos três vezes e não tinha retorno. Com o passar da semana, a embreagem do carro começou a piorar, dando trancos ao mudar de marcha. A luz traseira do lado esquerdo estava queimada (fui notificada por alguém da rua). Ao levar na revisão, foi constatado desgaste na correia dentada.
Fiquei por semanas pedindo suporte da loja, no qual até o momento foi realizado a manutenção do sistema de luz. Após 4 semanas insistindo para loja me dar retorno, pedi suporte da minha família, no qual um membro do sexo masculino entrou em contato, e somente assim, um dia depois a loja solicitou que eu levasse o carro para manutenção.
Ao chegar na concessionária dia 11/03, o gerente deu retorno que por falha da loja o financiamento não tinha sido finalizado, e que estava há um mês com o carro sem estar em meu nome. Ao ter a necessidade de refazer o financiamento, a taxa de juros diminuiu junto com o valor da entrada (a loja alegou que essa queda foi uma bonificação que a loja tinha junto ao banco). O valor da minha entrada era de 13k e foi para 11k, essa diferença a loja usou para realizar toda a manutenção do carro, não arcou nem com a marcha e a correia dentada que estava com sinais de desgaste.
A manutenção e avaliação previa solicitada por mim, era o alinhamento da roda direita, pois foi meu dano. Mas a loja apenas realizou sem passar previamente os valores.
Dia 18/03 tentei realizar a quebra do contrato, pois estava dentro dos sete dias conforme o direito do consumidor com o financimento. Mas o gerente me intimidou, não aceitando a proposta.