Exaustor Usado, Recondicionado com defeito.

Respondida
São Gonçalo - RJ
08/12/2022 às 10:28
ID: 155010133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, Comprei um Exaustor Industrial 40 cm 1/5 Cv 220V (NOVO), no Site LOJA DO MECÂNICO, Recebi pela empresa MUNDIALSKY com Nota Fiscal, quando fui instalar (ja se passou 7 dias), verifiquei que o aparelho foi usado, lavado e não esta funcionando, desde então tenho tentado falar com a MUNDIALSKY e não atendem so fica na gravação que meu atendimento seria o próximo, sinto-me enganado, se pretendesse comprar produto usado ou recondicionado não teria comprado no site LOJA DO MECÂNICO, a resposta que recebi da LOJA DO MECANICO é para levar em uma autorizada, como assim??? compro um aparelho novo, usaram e lavaram e recondicionaram com defeito e eu que tenho que levar para consertar???
ABSURDO, este não é tratamento para o cliente. Não estou exigindo o valor de volta e sim o aparelho novo que comprei.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 11:02
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo Ocorrido, ja entramos em contato para efetuar a troca do aparelho, a mesmo tempo estamos apurando internamente oque ocorreu.
Atenciosamente
Mundialsky.