Produto descartável
Respondida
Canoas - RS
05/01/2025 às 20:56
ID: 206391405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei uma tenda gazebo no dia 26/12/******* para passar minhas férias com a família na praia.
Utilizei ela pela primeira vez no dia 02/01/******* e no primeiro vento a beira mar, em Florianópolis a tenda rasgou bem na costura.
Fiquei minha família e eu ficamos muito chateados por não conseguir desfrutar da tenda como havíamos planejado.
Comprei este produto na loja Grazziotin.
Segue informações do produto:
TENDA GAZEBO RAFIA BRANCA 3,0M X 3,0M
Código de Barras:*******
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 15:12
Olá Jeferson, tudo bem?
Lamentamos muito saber sobre a sua experiência com a tenda gazebo. Entendemos o quanto essa situação foi frustrante para você e sua família, especialmente durante um momento tão esperado de férias.
Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos que oferecemos e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, gostaríamos de auxiliá-lo da melhor forma possível para resolver essa questão.
Pedimos, por gentileza, que dirija-se à loja onde realizou a compra para que seja analisado o ocorrido e para que seja encontrado a melhor solução para você.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos a sua compreensão.