Site de descontos Mundipharma fora do ar

Prezado Sr. Mauro

Agradecemos o contato conosco.

Conforme tratado por contato telefônico no dia 16/06/2026, estamos finalizando sua ocorrência.

Pedimos que em caso de dúvidas, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-la.

Ficamos à disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Mundipharma Brasil Produtos Médicos e Farmacêuticos
0800 038 6040
[email protected]
www.mundipharma.com.br

A Mundipharma usa um sistema terceirizado de descontos chamado Cuidar. Este sistema está instável e quase sempre fora do ar. Por mais que eu esteja cadastrado no sistema, se ele está fora do ar, eu não consigo fazer uma compra usando o sistema Cuidar, já que as farmácias usam o sistema para verificar o cadastramento. Então, o que Mundipharma precisa fazer é entrar em contato com a empresa que gere o Cuidar, reclamar em nome dos clientes e pressionar para que o sistema seja monitorado e reiniciado sempre que cair, e identificar o problema raiz que ocorre que faz o sistema cair.

A Mundipharma tem telefone de suporte, mas só atendem em horário comercial de segunda a sexta-feira, e eu normalmente compro medicação nos finais de semana, quando tenho disponibilidade.