Empresa que não se pode contratar sob pena de vc nunca conseguir sair dela.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/02/2025 às 13:45

ID: 209851083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos há mais de ano com essa empresa, q diga se de passagem tem um valor bem acima da média no mercado de internet. Renovaram automaticamente nosso contrato, sem qq aviso prévio. Ok. Agora resolvemos rescindir o contrato, nos cobraram 60 dias de aviso prévio, ou seja dois meses de ******* reais. E ontem nos vem uma cobrança de ******* pela rescisão. Sendo q já deixamos os aparelhos a disposição. Abuso pra perder cliente. Renovaram automaticamente cláusulas que n poderiam ter sido renovadas!! Tipo de empresa q não se pode contratar de jeito nenhum pois não respeitam sequer que a empresa não funciona mais e querem ficar mantendo o contrato vigente! Absurdo!

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Resposta da empresa

13/02/2025 às 17:49

Prezados,

Em resposta a reclamação postada neste site, informamos que estão sendo feitas as tratativas junto ao cliente.

Atenciosamente,

Setor de Relacionamento Mundivox
*******

Consideração final do consumidor

14/02/2025 às 19:04

Resolveram isentar a multa rescisória após breve análise jurídica da nossa parte. Mas isentaram. O q foi bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7