Empresa que não se pode contratar sob pena de vc nunca conseguir sair dela.

Resolvido
Curitiba - PR
13/02/2025 às 13:45
ID: 209851083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos há mais de ano com essa empresa, q diga se de passagem tem um valor bem acima da média no mercado de internet. Renovaram automaticamente nosso contrato, sem qq aviso prévio. Ok. Agora resolvemos rescindir o contrato, nos cobraram 60 dias de aviso prévio, ou seja dois meses de ******* reais. E ontem nos vem uma cobrança de ******* pela rescisão. Sendo q já deixamos os aparelhos a disposição. Abuso pra perder cliente. Renovaram automaticamente cláusulas que n poderiam ter sido renovadas!! Tipo de empresa q não se pode contratar de jeito nenhum pois não respeitam sequer que a empresa não funciona mais e querem ficar mantendo o contrato vigente! Absurdo!
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:49
Prezados,
Em resposta a reclamação postada neste site, informamos que estão sendo feitas as tratativas junto ao cliente.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento Mundivox
*******
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 19:04
Resolveram isentar a multa rescisória após breve análise jurídica da nossa parte. Mas isentaram. O q foi bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7