ENTREGA EM ATRASO PELA A SEGUNDA VEZ.

Respondida
Teresina - PI
24/07/2020 às 18:49
ID: 109158569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo o mercado livre no dia 04/07/*******, no entanto a data final para a entrega do produto foi estabelecida para o dia 17 de Julho, mas a entrega não ocorreu na data prevista, o site logo em seguida estabeleceu novamente um prazo final para o dia 24 de Julho (HOJE), e novamente a entrega do meu produto não ocorreu, até o momento eu não tenho a mínima ideia de quando vou receber o produto. Já tentei entrar em contato com a transportadora "responsável" pela a entrega diversas vezes, e em nenhuma delas obtive um retorno. Por outro lado, o ruim disso tudo não é nem o momento que você pagar pelo o frete, mas sim em pagar por um serviço mal prestado como esse, a empresa responsável pela a venda deveria ter mais responsabilidade e respeito com os clientes no presente momento em que despacha um produto com uma transportadora que não tem o mínimo de credibilidade.
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Resposta da empresa
28/07/2020 às 12:30
Olá, boa tarde. Conforme conversado anteriormente, O Mercado Livre que é o responsável pela entrega de nossos produtos. Infelizmente não temos nem o contato da transportadora. Quando se trata de Entregas, tudo tem que ser mediado pelo próprio Mercado Livre.
Nós sentimos muito pelo transtorno, porém a resposta do Mercado Livre em relação à sua entrega é que devemos aguardar até o final do 2 prazo passado por eles.