ATENDIMENTO PÉSSIMO DESCASO COM MEI CARRO NO ESTACIONAMENTO
Resolvido
Santo André - SP
10/01/2026 às 23:24
ID: 237297099
Boa Noite, venho registrar não somente no Instagram mas vou publicar em todas as redes sociais, hoje 10/01/2026 fui até a unidade de São Bernardo do Campo Avenida Brigadeiro Faria Lima 466, e tive uma experiência horrível, de início o atendimento já não foi bem atencioso, os pedidos que foram feitos virem todos errados, e ainda para finalizar a má experiência quando eu vou buscar meu carro no estacionamento, o manobrista me vem com o meu carro na contra mão em alta velocidade na avenida para me entregar o carro, detalhe uma das avenidas mais movimentadas do ABC paulista, fiquei indignado com o que fizeram com meu carro, arriscado de eu tomar uma multa ou até mesmo acontecer um acidente GRAVÍSSIMO. Solicito um retorno do que será feito com o manobrista e com os gestores dessa empresa, experiência péssima horrível. Meu veículo é um Cruze Sedan preto.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 14:07
Prezado Sr. Guilherme,
Entramos em contato diretamente com o senhor para tratar do seu relato e seguimos acompanhando o caso junto à unidade mencionada, com foco em reforçar os padrões de atendimento e os procedimentos operacionais, especialmente em pontos sensíveis como recepção, entrega de pedidos e serviço de estacionamento.
Seu apontamento foi fundamental para que pudéssemos agir de forma rápida e responsável, acionando as áreas envolvidas e realizando os devidos alinhamentos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência e por nos permitir conduzir essa tratativa de forma próxima e transparente. Seguimos à disposição para qualquer novo esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Mundo Animal Lanchonete Temática
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 15:31
A Empresa resolveu meu problema, muito obrigado ao time de gestão pelo apoio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10