Péssima experiência e qualidade no rodízio do Mundo Animal Interlagos
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 22:14
ID: 247594993
Hoje estive no Mundo Animal Interlagos com meu esposo e meu filho, chegando por volta das 13h, com a expectativa de aproveitar o rodízio.
A realidade foi completamente diferente.
Ficamos no local até aproximadamente 18h e, durante todo esse tempo, o rodízio praticamente não funcionou. Pizza, porções e mini hambúrgueres quase não passavam nas mesas. Era necessário ficar esperando por longos períodos sem que nada fosse servido, o que não faz sentido algum para um rodízio.
Quando finalmente chegavam itens, a qualidade era péssima:
* Massas extremamente finas e sem sabor
* Mini hambúrgueres frios
* Carne com cheiro estranho
* Pão desproporcional ao recheio
* Porções extremamente gordurosas
Depois de horas no local, fomos embora com fome, o que é simplesmente absurdo.
É inaceitável pagar por um rodízio e não ter reposição adequada nem qualidade mínima nos produtos. Foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tivemos em restaurante
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:13
Prezada Sra. Lia,
Agradecemos pelo seu retorno e reforçamos que lamentamos sinceramente pela experiência vivenciada em nossa unidade de Interlagos.
Compreendemos a sua insatisfação e ressaltamos que o ocorrido não condiz com o padrão de qualidade e serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que o seu relato foi devidamente analisado junto à equipe responsável, e os alinhamentos necessários já foram reforçados internamente, com foco na melhoria contínua dos nossos processos e da experiência oferecida.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e pelo seu feedback, que é fundamental para o nosso aprimoramento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mundo Animal Lanchonete Temática
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:17
Obrigada, foi maravilhoso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10