Frasco do produto Otocare rachou após queda, resultando em perda do conteúdo
Respondida
Sorocaba - SP
20/12/2025 às 16:58
ID: 235449579
Comprei o kit Otosana e Otocare em uma clínica veterinária e utilizei por alguns dias, e hoje fiquei muito triste porque ao manusear o frasco da solução liquida Otocare o mesmo teve uma queda da pia do banheiro e rachou , por conta disse eu acabei perdendo todo o líquido, e já que eu iria utilizar no meu cachorro acabei ficando sem .... Acredito o plástico do produto é muito frágil pelo valor do kit, não é um produto barato.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:07
Olá!
Recebemos seu relato e entendemos a importância de dar continuidade ao tratamento do seu pet.
Para que possamos analisar a situação com mais detalhes e orientar da melhor forma possível, entraremos em contato diretamente pelos dados informados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Samuel
SAC Laboratório Mundo Animal