Gata rejeita suplemento Nuteisana Nexim após nova compra, suspeita de alteração no lote.

Question

Dou para minha gata renal Nuteisana Nexim comprimido, diluir metade na água e dou na seringa, ela sempre aceitou muito bem, porém agora a última vez que comprei ela não está aceitando e baba todo o suplemento, acredito que seja alguma mudança no lote, pois sempre aceitou bem, gostaria de saber se houve alguma alteracao no produto,ou se é apenas com esse lote, complicado,pois não é barato e é essencial para manter a minha gata saudável.

Lote:
PART: 009/25
FABRI: 28/03/2025
VENC: 28/03/2027

Accepted Answer

Olá, Amanda! Boa tarde.
Aqui é o Samuel, do SAC do Laboratório Mundo Animal.

Vi a sua reclamação e entendi a situação. Sinto muito pelo transtorno sei o quanto é importante manter tudo certinho para a saúde da sua gatinha.

Quero te tranquilizar informando que o produto é original e não houve nenhuma mudança na fórmula do Nutrisana Nexim. Esse lote segue exatamente os mesmos padrões de qualidade dos anteriores.

Vou entrar em contato com você para pedir algumas informações e fotos, assim conseguimos analisar direitinho o caso e te orientar da melhor forma possível.

Estamos aqui para ajudar no que precisar.

Gata rejeita suplemento Nuteisana Nexim após nova compra, suspeita de alteração no lote.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor