Impossibilidade de encontrar Nexin Comprimidos para gatos com problemas renais

Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 17:35
ID: 247207727
Meu gato fazia uso do nexin comprimidos, pois é renal ha 7 anos, e precisa do medicamento para diminuir o fósforo, o medicamento é ótimo, de 7 o fósforo do meu gato passou para 2, e meu gato adorava, porém há meses não consigo encontrar para comprar, liguei na empresa e disseram que em breve retornaria o que não aconteceu, sinceramente isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], pois deixar os animais sem o medicamento pode causar danos e até a [Editado pelo Reclame Aqui] mais rápida dos animais, se a matéria prima está em falta é preciso urgência em providenciar. Por favor atendam o meu pedido e retornem o mais breve possível com o medicamento, a empresa faz um bom medicamento, porém está sendo irresponsável com a saúde dos bichinhos que são parte da família do consumidor.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:53
Olá, sra. Adriana.
Boa tarde! Espero encontrá-la bem.
Somos do SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet.
Ficamos felizes em saber sobre sua posição sobre a eficácia do Nutrisana Nexin Comprimidos. Agradecemos!
Em relação às tratativas para solucionar o problema de matéria-prima, o departamento responsável já iniciou a resolução e, para sermos mais precisos, em Junho/26 a senhora conseguirá garantir o Nutrisana Nexin Comprimidos novamente nos mercados! Lamentamos muito o tempo que a resolução levou, porém tudo deve ter a qualidade e perfeição que garantimos entregar.
Reforçamos que esse produto continua em fabricação!
Amamos cuidar e nossos clientes merecem as melhores experiências com nossos produtos.
Desejamos tudo de bom para você e seu gatinho!
Grata!
Atenciosamente,
SAC Mundo Animal/Biogénesis Bagó Pet
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 17:40
A empresa realmente é mestre em qualidade e atendimento, mas deixar um medicamento tão bom e eficaz em falta por tanto tempo não foi legal não, vamos ver se realmente em junho retorna e espero que não volte com preço exorbitante, pois não adiantará nada ter eficiência e não ser possível adquirir devido ao valor. Agradeço a resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10