INEFICIENCIA VACINA PET IMUNE V11
Em réplica
Mesquita - RJ
12/02/2025 às 15:45
ID: 209764197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai tinha um Husky siberiano,que nasceu em fevereiro de *******, totalmente vacinado mes a mes, no entanto, mesmo com a vacinaçao em dia o cao contraiu CINOMOSE, e faleceu em 03/10/*******. Voces precisam rever seus procedimentos. Foram gastos com medicamentos e consultas veterinarias.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 09:25
Olá, Dayane , ótima dia!
Tudo bem?
O MUNDO ANIMAL agradece o seu contato e credibilidade!
Não identificamos tentativa de contato direto com nosso SAC anteriormente então registramos o ******* 000082025 através do e-mail cadastrado nessa publicação (d**a***bm2***@https://*******). Certo?
Lamentamos muito que sua experiência com este produto não tenha sido satisfatória desta vez!
Compreendemos a sua frustração e tal ocorrência não representa a qualidade que o MUNDO ANIMAL deseja entregar aos seus clientes.
Estamos muito contentes por nos trazer esse feedback para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e oferecer o melhor tratamento possível pra você e pro seu pet!
É exatamente essa a parceria que proporciona a saúde e o bem-estar que ele merece!
Recomendamos que a Caixa de Spam e a Lixeira sejam verificadas já que alguns provedores podem encaminhar e-mails comerciais para lá, combinado?
Lembramos ainda que o site Reclame Aqui trata-se de um meio informal de comunicação, e que possuímos como centrais oficiais de relacionamento com os clientes o telefone e o e-mail do SAC e a aba Fale Conosco no site https://******* , nos quais o atendimento pode ser bem mais rápido e personalizado.
Um grande abraço,
Time de Relacionamento
MUNDO ANIMAL LABORATÓRIO VETERINÁRIO
Canais oficiais de atendimento:
******* ******* *******
*******
Atendimento de Segunda à Quinta-feira 07h às 12:00h, das 13:20h às 15:50h, exceto feriados
às Sextas-feiras, das 08h às 12:00h, exceto feriados
Réplica da empresa
20/02/2025 às 09:43
Olá, Dayane , ótima dia!
Tudo bem?
O MUNDO ANIMAL agradece o seu contato e credibilidade!
Não identificamos nenhuma resposta ao e-mail encaminhado ao endereço eletrónico d**a***bm2***@https://******* no dia 14/02/******* às 09:26.
******* que sem uma resposta ou comunicação torna-se impossível qualquer solução para qualquer ocorrência.
Aguardamos seu retorno caso queira dar continuidade ao seu atendimento.
Recomendamos que a Caixa de Spam e a Lixeira sejam verificadas já que alguns provedores podem encaminhar e-mails comerciais para lá, combinado?
Lembramos ainda que o site Reclame Aqui trata-se de um meio informal de comunicação, e que possuímos como centrais oficiais de relacionamento com os clientes o telefone e o e-mail do SAC e a aba Fale Conosco no site https://******* , nos quais o atendimento pode ser bem mais rápido e personalizado.
Um grande abraço,
Time de Relacionamento
MUNDO ANIMAL LABORATÓRIO VETERINÁRIO
Canais oficiais de atendimento:
******* ******* *******
*******
Atendimento de Segunda à Quinta-feira 07h às 12:00h, das 13:20h às 15:50h, exceto feriados
às Sextas-feiras, das 08h às 12:00h, exceto feriados