NUTRISANA PROBIOTICO
Resolvido
Aracaju - SE
06/02/2024 às 11:18
ID: 182039933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Já enviei no email no dia 03/02/******* atpe então sem resposta.
Comprei um Suplemento Alimentar na Atalaia Rações à base de probióticos em bisnaga fracionada com 14g, meus pets fazem o uso contínuo desse suplemento de
diversas marcas.
Desde o dia que comprei achei o aspecto estranho, um pouco arenoso.
No entanto quando chegou na fração 9g a bisnaga emperrou como se o produto estivesse empedrado, conforme vídeos e fotos que constarão em anexo.
Solicito providências.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 08:43
Olá, Letícia,
Tudo bem?
Como vão Eva e Stella?
Vimos aqui que seu atendimento foi realizado através do nosso canal no dia 07/02, correto?
Ficamos contentes que tenha dado tudo certo na solução de sua ocorrência.
O MUNDO ANIMAL aproveita o contato para solicitar, encarecidamente, a sua avaliação quanto ao atendimento prestado pelo atendente.
A avaliação consiste em avaliar se a ocorrência foi resolvida, se as orientações foram esclarecedoras, e se o atendimento foi gentil e eficaz.
Sua avaliação do atendimento é muito importante para que possamos sempre adequar nossos treinamentos às expectativas de nossos clientes.
Atenciosamente,
Sistema de Atendimento ao Consumidor
LABORATÓRIO MUNDO ANIMAL
Canais oficiais de atendimento:
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Atendimento das 08 às 12h, das 13:15h às 17:50h, de Segunda à Quinta-feira, exceto feriados
08h às 12h, exceto feriados
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 10:49
Fui atendida muito rápido e me mandaram 2 bisnagas de probioticos via sedex. Problema resolvido!
Compro sempre produtos da marca e fiquei feliz com o atendimento excelente! As minhas filhas ainda ganharam mimos.
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 10:49
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10