OTOSANA com coloração e cheiro alterados antes do vencimento
Não resolvido
São Lourenço - MG
25/01/2026 às 01:30
ID: 238736155
Foi adquirido a medição OTOSANA fabricado pelo laboratório MUNDO ANIMALconforme prescrição do veterinário para tratamento de uma otite canina sendo confirmado que tal medicamento apresenta no frasco a descrição do lote 003 com validade para 24/03/2026. Entretanto, foi necessário nova utilização do aludido remedio momento que foi verificado que a coloração encontrava-se no tom avermelhado e com cheiro diferente de quando compramos. Assim sendo solicito auxílio da empresa mencionada no sentido de resolver a pendência. No aguardo pela resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:44
Prezada (o), Bom dia.
Tudo bem? Espero que sim.
Lamentamos muito que sua experiência com este produto não tenha sido satisfatória. Agradecemos as informações enviadas, as mesmas servirão pra que melhoremos para não gerar esse tipo de transtorno, pois prezamos pela qualidade dos nossos produtos.
Entraremos em contato via Whatsapp no telefone informado, para que consigamos te ajudar da melhor forma.
Atenciosamente,
SAC Mundo Animal Laboratório Veterinário.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 14:06
Boa tarde!! Por aqui, respeitosamente, aguardando contato.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 14:07
Ainda no aguardo pela solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8