Mundo Animalito

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São Paulo - SP

25/02/2025 às 17:59

ID: 210850251

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Cancelei a assinatura do Premiere e do Paramount em 1/12 dezembro de ******* e a cobrança continuou vindo na conta.
Liguei para a Ouvidoria dia 17/2 e a atendente depois de 40 minutos me disse que iriam depositar em conta o valor cobrado indevidamente de 3 meses. Achei estranho, mas passei a conta. Solicitei a gravação com o atendente que supostamente cancelou os planos e ficaram de me retornar em 48h, por telefone. Até hoje nenhum retorno. Apenas uma mensagem de robô dizendo que o chamado seria encerrado e que estornariam na próxima conta. Mas, como assim? Não iam depositar? E qual valor será abatido? É um absurdo que este seja o atendimento de uma ouvidoria. A Claro está cada dia pior no seu atendimento. Oremos.
Aguardo o contato telefônico como combinado.