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Senador Canedo - GO

20/07/2020 às 13:16

ID: 108790677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei um compra com o Rafael de 1 iPhone e 2 tablets e fiz um depósito no valor de 6.*******,00 no dia 14/04/*******, na conta da esposa dele e também proprietária da loja @mariacassista, me deram o prazo de 1 semana para entregar os produtos ,mas isso não aconteceu, daí ele me disse que estava com problemas por conta da Pandemia , mas que ele já tinha o celular e só faltava os tablets, e ficou de encontrar a minha irmã para entregar o celular, mas também era mentira nunca foi entregue, ele foi me enrolando, enrolando e nada de entregar os produtos, acho que depois de 1 mês, ma8s ou menos que eu tinha efetuado essa compra, eu disse pra ele que não queria mais esperar e que gostaria de receber meu dinheiro de volta, daí ele me pediu um prazo pra devolver e eu dei, mas ele não cumpriu cada hora era uma coisa, até que ele disse que não tinha condições de devolver tudo de uma vez e pediu pra eu parcelar em 2 vezes, daí o fiz ele deu uma data pra pagar a primeira parcela e nada, deu mais outra nada, enfim chegou um dia 17/06/ ******* ele fez um depósito de 3.*******,00 reais, disse que faria o restante na próxima semana e até agora https://******* 3 mêses a espera de receber um dinheiro e nada ,o pior é que eles continuam vendendo d fazendo isd9 com outras pessoas ,pois vi nos comentários alguns relatos,ou seja eu não fui a https://******* minha advogada me orientou a fazer essa reclamação aqui, vou postar aqui os comprovantes dos depósitos que efetuei para essa https://******* obter uma solução para esse problema.

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Resposta da empresa

20/07/2020 às 14:19

Boa tarde Alessandra,lamentamos o acorrido ,mas esta reclamando na empresa errada!!
NÃO VENDEMOS APARELHOS ,NÃO TEM NIGUÉM DE NOSSA EQUIPE CHAMADO RAFAEL .Basta entrar em nosso site https://******* e vera que não tem nenhuma propaganda de venda de aparelhos ,somente serviços e venda de acessórios .Entre em nosso INSTAGRAN https://*******) e vera também que não fazemos vendas e nem propaganda de aparelhos SOMENTE CONSERTOS .Temos tambem nessa mesma pagina uma orientação que NÃO COMERCIALIZAMOS CELULARES .Note também que os telefones o qual essa empresa disponibiliza para contato também não é o mesmo a qual a senhora apresenta aqui nessa RECLAMAÇÃO .Se tiver qualquer duvida estamos a disporão .