Apartamento com umidade na parede da cozinha e dificuldade em agendar visita técnica.
Resolvido
São Paulo - SP
19/07/2026 às 13:10
ID: 254286649
O apartamento está com uma umidade na parede da cozinha. Foi solicitada uma visita e o pessoal chegou lá e não entraram em contato. Eles não me respondem para marcar uma nova visita e até agora nada de data disponível e isso está me atrasando na minha obra.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:05
Bom dia, Sr. Nathan.
Pedimos desculpas por qualquer mal-estar causado.
Conforme nos falamos, por WhatsApp na data de ontem, no dia 16/07, as 08:39h, registramos que estávamos na porta para atendimento e ninguém nos atendeu no local.
A agenda foi liberada novamente para a cliente, e o chamado está na esteira com todos os demais novos chamados abertos, uma vez que o atendimento não foi realizado no dia 16. De toda forma, na tentativa de minimizar a situação agendamento foi feito para dia 31-07 às 8h3o.
Esperamos ter conseguido resolver sua demanda da melhor forma possível.
Canais de Contato Mundo Apto - Telefone:*******
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:41
O atendimento online é rápido, agora Lara execução de serviços demora muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10