Vazamento de água pelas escadas.
Resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 08:57
ID: 252400281
Comprei um apartamento recentemente no empreendimento mundo apto inajar, todos os dias que chove, alaga o corredor do térreo, pois acumula água na parte inferior ao telhado d cobertura, o ralo não suporta e a água desce pelas escadas. Enfim, saímos do elevador já molhando os pés. Um absurdo!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 10:40
Bom dia Sra. Lucilene.
Tudo bem? Espero que esta mensagem a encontre bem.
Em relação à iluminação, durante a vistoria realizada pelo síndico nas áreas comuns, todos os apontamentos referentes a lâmpadas e sensores queimados foram prontamente atendidos.
Além disso, cerca de um mês após a entrega do empreendimento, o condomínio solicitou a substituição de algumas lâmpadas queimadas na Torre 1. Conforme alinhado com a síndica na ocasião, essa troca foi realizada em caráter de liberalidade.
Conforme previsto no Manual do Proprietário e das Áreas Comuns, itens sujeitos ao desgaste natural pelo uso, como lâmpadas e sensores, não são cobertos pela garantia. Dessa forma, a substituição desses componentes passa a fazer parte da rotina de manutenção do próprio condomínio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Abaixo nossos canais de atendimento, caso precise.
WhatsApp (11) 4040-2142
Equipe de Relacionamento com Cliente – Mundo Apto
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:53
Atende os chamados com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8