Atraso na entrega
Resolvido
Caieiras - SP
26/05/2025 às 19:10
ID: 218054329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tintas pois as minhas haviam acabado, sofro dos seguintes transtornos: autismo, bipolaridade e ansiedade. Devido a isso uso a pintura de forma terapêutica então paguei o frete em que o produto chegaria no dia 20 de maio assim esperando apenas 5 dias, acabou que hoje já é dia 26 de maio e está previsto para dia 28, eu estou passando muito mal de ansiedade e eu preciso disso.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:18
Bom dia Daiana,
Lamentamos muito pelo transtorno com o atraso na entrega. Entendemos a importância da pintura no seu dia a dia e como isso afeta seu bem-estar.
Já acionamos a transportadora para agilizar ao máximo a entrega e estamos acompanhando de perto para que você receba os produtos o quanto antes.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente.
Equipe Mundo Arts
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 15:06
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7