comprei e não recebi
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
16/11/2022 às 16:23
ID: 153579135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesminha primeira compra foi uma decepção. comprei e não recebi.
pedido *******.
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Resposta da empresa
18/11/2022 às 08:49
Bom dia Marcos, tudo bem?
Conforme nosso contato, realmente enfrentamos atrasos na entrega em todos os pedidos realizados na primeira semana de Novembro, por conta das paralisações e bloqueios que ocorreram pelo Brasil, afetando diretamente a parte de transporte rodoviário. Com essa situação resolvida, iniciamos o trabalho para concluir a entrega de todo o volume que ficou represado e estamos em fase de conclusão. Seu pedido já está em movimentação para seu endereço com previsão de entrega até 21/11/22.
Lamentamos por essa experiência logo em sua primeira compra conosco e reforçamos nosso compromisso em lhe prestar todo o suporte e garantir que seus produtos cheguem até você o mais breve possível.
Seguiremos o acompanhamento até a conclusão da entrega.
Obrigado
Mundo Arts
Réplica da empresa
23/11/2022 às 20:57
Olá Marcos, bom dia !
Entrega foi concluída então no dia 18/11/*******. Agradecemos mais uma vez por sua compreensão e continuamos a disposição.
Obrigado
Mundo Arts
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 09:31
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8