Mercadoria não recebida
Resolvido
Recife - PE
27/03/2024 às 09:46
ID: 185503221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 2 de março tintas no Mundoarts e até o momento não recebi a mercadoria. A previsão de entrega era para o dia 29 de março. Estamos a 28 desse mês.
Não vale a pena comprar nessa empresa. Já não sei se receberei o produto comprado e pago com Pix.
Att
Angelo Callou,
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:15
Olá Angelo, agradecemos por sua paciência e compreensão. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Conforme conversamos hoje pelo Whatsapp, verificamos junto aos Correios, o status de entrega foi atualizado para hoje, dia 27/03/*******. Estamos monitorando de perto para garantir que seu ******* até você o mais rápido possível. Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente
William Zeretzke
Mundo Arts
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 12:19
A mercadoria atrasou a entrega em função dos Correios, que não acertava o endereço. Finalmente, na terceira tentativa, recebi a encomenda.
Os funcionários da empresa foram muito prestativos em acompanhar o processo de entrega e resolver o problema.
Recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2024 às 14:42
Angelo, mais uma vez obrigado por sua confiança em nossa empresa, esperamos ter lhe atendido e resolvido seu caso da melhor maneira possível, conte sempre com a gente. Até mais!
Atenciosamente
William Zeretzke
Mundo Arts