Mundo Asti

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/01/2021 às 11:28

ID: 118203999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa em questão, enviou para nossa loja um pedido que não fizemos. Recusamos o pedido no ato da entrega e mesmo assim a empresa manteve os boletos, e como não foram pagos por serem indevidos, enviaram os boletos para cartório.
Enquanto isso sempre estávamos em contato para que eles retirasse as cobranças do cartório. Fomos informados por e-mail que haviam tirado, porém descobrimos que um dos boletos foi protestado e estamos tentando contato com eles, porém a única resposta que tivemos foi para confirmar nosso endereço para envio da carta de anuência.
Porém, conforme respondemos a eles e que até o momento não tivemos retorno é que não assumiríamos o valor das custas de cartório sendo que o erro não é nosso. Foi um erro gravíssimo deles e eles que devem resolver.
Eles não estão dando a devida atenção a esse problema criado pela desorganização deles.
Agora nosso CNPJ está restrito por conta de 1 protesto indevido pelo erro cometido por essa empresa.
Que fique claro que não iremos arcar com nenhuma despesa e que a Mundo Asti deve resolver urgente esse problema pois estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui].

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