Produto chegou com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
11/10/2024 às 17:58
ID: 199450475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Mundo Atrativo. São duas luminarias. Uma delas chegou com uma peça quebrada.
Entrei em contato por whatsapp com a empresa na quarta feira e ainda nao tive um retorno de como eu devo proceder.
Tenho urgência pois é um presente
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:42
Olá Luciana,
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com dificuldade para atender a demanda nos últimos dias.
Estamos seguindo com o processo de troca, foi enviado uma etiqueta dos Correios para a devolução do produto com defeito.
Qualquer duvida entre em contato com nosso suporte, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questionamento que surgir :)
Equipe Mundo Atrativo
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 17:20
Recebi toda a atenção necessária. Devolvi o produto com problema e hoje recebi um produto novo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10