Produto diferente do anunciado
Resolvido
Recife - PE
03/02/2025 às 12:34
ID: 208924381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de mochila+ lancheira térmica + estojo roblox 3D ******* porém recebi um kit com produtos de cores diferentes, qualidade ruim e estojo totalmente diferente do comprado. Enviei email para a loja e mensagem no instagram porém sem sucesso. Tentei solicitar cancelamento da compra no período de 7 dias que tenho por lei porém nunca responderam. Quero devolução di valor pago.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 17:34
Olá André!
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com dificuldade para atender a demanda nos últimos dias.
Resolvemos o problema por WhatsApp.
Qualquer duvida entre em contato com nosso suporte, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questionamento que surgir :)
Equipe Mundo Atrativo
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 18:15
Demorou um pouco mas a empresa respondeu e devolveu o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7