Produto em atraso e não consigo cancelamento!
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
28/01/2025 às 21:00
ID: 208490063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/01 realizei a compra no site e segundo o prazo que foi passado me atenderia a tempo!
Porém a mercadoria já está com 17 dias úteis e nada! O início das aulas foi dia 27/01 e tive comprar outra mochila para minha filhar poder ir para a escola!
Estou tentando contato para essa devolução, porém não tenho retorno.
Péssima experiência, comprei com receio pois não conhecia muito bem. Foi primeira e última vez!
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 16:51
Olá Ana Caroline ,
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com dificuldade para atender a demanda nos últimos dias.
Nosso time entrou em contato via WhatsApp, assim que o produto for entregue, lhe enviaremos uma etiqueta dos Correios para devolução do mesmo e reembolso do valor pago.
Qualquer duvida entre em contato com nosso suporte, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questionamento que surgir :)
Equipe Mundo Atrativo
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 14:49
Foram rápidos em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7