Tentativa de contato sem retorno
Resolvido
Campinas - SP
09/01/2025 às 08:58
ID: 206768187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no início de dezembro, via site. Chegou 1 mês depois.
Agora, tento contato para devolução e não tenho retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 11:33
Olá Gabrielle, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato conosco!
Verificamos que seu produto adquirido em 17/12/******* foi entregue antes do prazo, em 10 dias úteis.
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com dificuldade para atender a demanda nos últimos dias.
Estamos seguindo com o processo de devolução, foi enviado uma etiqueta dos Correios para a devolução do produto, aguardaremos a devolução para fazer o estorno do valor pago.
Qualquer duvida entre em contato com nosso suporte, estamos sempre prontos para esclarecer qualquer questionamento que surgir :)
Equipe Mundo Atrativo
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 13:36
Demora no retorno SAC
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6