Atraso na entrega e informações incorretas sobre o prazo
Resolvido
São Vicente - SP
07/03/2026 às 08:39
ID: 242580189
Empresa com falta de respeito e desorganizada com as informações que passa, me passaram que o produto chegaria dia 6 e somente quando fizeram a postagem que apareceu dia 13, que nem sei se irá chegar. Precisava para o dia 7, e eles me deixaram na mão.
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 12:11
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido.
Verificamos que houve um atraso por parte dos Correios, o que impactou o prazo informado. Assim que identificamos a situação, entramos em contato para prestar o suporte necessário e acompanhar o caso de perto.
Informamos que o pedido já foi entregue com sucesso.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
[LOJA MUNDO AUTISTA]
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:00
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6