Não recebimento da carteirinha e abafador e falta de suporte pós-venda.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 10:46
ID: 238940151
Nunca recebi minha carteirinha e abafador, código de rastreio nem atualiza. Eles nem se importam em te atender no pos venda, suporte um [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo e um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 10:56
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido de carteirinha e abafador.
Verificamos que houve um atraso por parte dos Correios durante o processo de entrega. Assim que identificamos a situação, entramos em contato para acompanhar e garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma possível.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi entregue com sucesso e que você gostou dos produtos!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição sempre que precisar.
Reforçamos que trabalhamos com seriedade e compromisso com todos os nossos clientes, e seguimos sempre à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
[LOJA MUNDO AUTISTA]
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 20:19
Resolveram porem eu penso 2 x se compraria novamente. Fiquei muito chateada com a condução do problema, e pelo atraso de mais de 1 mês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7