Produto com defeito e mau atendimento.
Não resolvido
Limeira - SP
03/07/2026 às 17:22
ID: 253035135
Minha filha autista precisava de um abafador ai Venderam um abafador veio com problemas meio quebrado e descolando todas as figurinhas reclamei ai pediram para devolver e pegar outro e prometeram mandar certo veio pior ainda .o próximo comprei na plataforma da shoppee
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:41
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e identificamos que a compra mencionada foi realizada por meio da plataforma Shopee, em uma loja com CNPJ e razão social diferentes da nossa empresa. Embora utilize um nome semelhante, trata-se de outro vendedor, sem vínculo com a Mundo Autista.
Conforme conversamos via WhatsApp, orientamos que o atendimento seja realizado diretamente pelo chat da Shopee com a loja responsável pela venda. Dessa forma, o próprio vendedor poderá analisar a situação e oferecer a solução adequada, como troca, reembolso ou outra alternativa prevista pela plataforma.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos produtos ou pedidos realizados diretamente conosco.
Atenciosamente,
**Equipe Mundo Autista**
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:58
empresa muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1