Mundo Automação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2022 às 11:39

ID: 138951229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um ferro a vapor através da loja extra no dia 08/02, o produto deveria ser entregue em 16/02 e não foi, no dia 17/02 solicitei o cancelamento e o mesmo foi realizado. Em 18/02 o ferro chegou na minha casa mesmo depois do *******. Entrei em contato mais de 5 vezes informando o ocorrido e pedindo a coleta do produto na minha residência, porém só me dizem que preciso ir até o correio postar o produto, eu não consigo me deslocar até o correio para postagem do mesmo, eu fiz todo procedimento de cancelamento corretamente, e por um erro de comunicação entre vocês e o extra eu teria que me ausentar do trabalho para postar o produto, em todas as minhas reclamações foi frisado que eu não posso ir, vocês estão cientes, e continuam dizendo que eu devo ir até o correio. O valor já foi estornado para a minha conta, só queria devolver o produto e para isso preciso que retirem na minha residência como já foi solicitado, não adianta falar sobre ir ao correio porque eu não posso. Como solucionaremos isso? Eu cancelei, vocês entregaram mesmo assim.