Panela eletrica não habilita a função aquecer
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2021 às 21:11
ID: 122669879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a panela no mês de fevereiro percebi que ela demora muito para preparar o arroz e que não habilita a função aquecer .
Tentei varoas formas de uso mas nada funcionou.
Entrei em contrato atraves do telefone email e ate no wshat e não obtenho https://******* começo queria uma autorizada para conserto do produto,mas agora prefiro a devolução do valor quase um mes e não tenho contato cona empresa e por centurs ocorre outro problema.
Posso devolver o produto e ter me dinheiro de voltar.
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Resposta da empresa
19/04/2021 às 12:07
Bom dia, pedimos desculpas pelo transtorno, como a compra foi feita no dia 05/02/*******, já ultrapassou o prazo para reembolso via nossa loja, agora e tudo feito direto via fabricante pois o seu produto esta em garantia, e somente a fábrica vai conseguir determinar o melhor caminho para resolver o seu problema, para acionar a Garantia, basta visitar o site https://******* ou ligar para a central de atendimento da Marca no telefone*******. Qualquer dúvida estamos a disposição através dos nossos canais disponíveis em https://******* Atenciosamente Equipe Pro4ce.